新世纪的人力资源管理展望

                               苏东水 

    全球化改变了各个领域的管理哲学和管理实践，其中人力资源管理首当其冲。人力资源管理是现代管理理论的新趋势，传统的人力资源管理受到挑战，对于新时期人力资源管理发展趋势和特点有以下观点：

第一，具有弹性和适应性成为生存的基本条件。大多数公司运用参与系统从事雇佣，发展适合的管理形态，领导风格和雇佣态度；建立功能团队，超越传统的"任务强制力"、"目标团队"或"质量循环"，认识到初始阶段团队在公司的位置；运用自我评价，参考优秀的企业管理模式。例如欧洲基金会的质量管理模式，克服合作惰性和自我满足，建立充分的内部交流和综合反馈机制；扩大技能，超越狭隘的功能界限，发展管理能力和技术。
第二，组织的限制变得越来越少，雇佣方式成为公司竞争优势的一个来源。传统的人际关系消失，它使组织成员为一项任务而结合起来变的更复杂；组织的官僚结构变得扁平，中层管理者减少，工作群体和团队变得越来越重要；高质量雇员数量增加，社会越来越需要组织的社会责任和伦理行为。
第三，全球化具有的竞争优势便是知识（人力资源）。知识管理者看作一种战略能力，只要被运用于实践，鼓励发展、收集知识，就可使公司设计一个其他竞争者无法模仿的操作程序。组织学习蓝图的构造在个人竞争中产生力量是人力资源管理的任务，因此组织学习可被理解为集体的现象，把个人学习作为基本出发点。通过收集经验和通过实验方式学习，产生独特竞争力，通过增加、联合、更新知识产生新的知识并运用于实践，用开放的态度吸取经验，抓住面对失败和错误并从中吸取教训的机会。
第四，人力资源管理应集中于激励，提高积极性和创造性，集中于增加人们的活力，充分发挥每个人的才能，做到"人尽其才"，从而加强企业竞争力，树立良好的企业形象。 

(作者为复旦大学首席教授)