政府办事有“人”看着

　　内容提要：“审批一个事项需要多少时间，需要什么材料，先办什么后办什么，费用是多少，系统中都有记录，工作人员必须按照程序办事，否则就被亮灯警告。”市行政服务中心的工作人员说。

去年，大庆在启动市行政服务中心时，安装了电子监察系统，对各行政部门的服务进行全方位监管

政府部门办事拖拉亮灯警告

　　大庆网讯（记者 杨洋）政府办事，有“人”看着。

　　办得慢，黄灯警告；过了时限，红灯警告。

　　去年，在市行政服务中心成立的同时，就安装了电子监察系统，专门监管各部门的工作。

　　这不，仅14个月时间，电子监察系统就发出了红、黄灯警告346次。

　　市行政服务中心有点啥事，这个系统都有记录。

　　“审批一个事项需要多少时间，需要什么材料，先办什么后办什么，费用是多少，系统中都有记录，工作人员必须按照程序办事，否则就被亮灯警告。”市行政服务中心的工作人员说。

　　当工作人员打开电脑为市民办事时，电脑便会自动记录工作人员的姓名，并且开始倒计时。

　　例如：一项审批手续，系统记录办理时限为15天，可都到十三四天了，工作人员还没办完，其使用的电脑以及市行政服务中心监控室中的电脑就会同时显示黄灯，提醒工作人员立即办理。

　　如果超过15天，系统会亮红灯，此时，控制室的工作人员将根据电脑记录，查找是哪个环节出了问题，并及时采取补救措施。

　　这种监控贯穿于受理、承办、审核、批准、办结等各个环节，是全方位实时监控。

　　“市行政服务中心刚开始运行一两个月内，天天都有亮灯的现象，但在电子监察系统的提醒、监控下，现在各部门的工作效率提高了很多，连续几天也看不见一盏黄灯，红灯就更少了。”市行政服务中心的工作人员说。

　　据了解，大庆是我省第一个启动电子监察系统的地级市，目前，除了大庆，仅哈尔滨市启动了此系统。