ERP仙境和企业家的眼泪

自2002年的春天以来，中国的ERP市场火了起来。一些ERP的叫卖者扛出了最时髦的招牌：应用ERP，提升企业的核心竞争力。还有的公然鼓吹说现在到了ERP 的“中国企业进行时”。许多管理软件厂商也纷纷变脸把自己的管理软力马画上了ERP的油彩和光环。

在无数的鼓噪声和种种伪装和策划下变成了仙女的时候，企业家们对打扮妖艳的ERP软件动心了。他们怀着自己的企业能够进入ERP仙境的真诚愿望，倾其所有，上马ERP。经过了艰苦的等待之后，企盼的金色秋天多数并没有到来，到来的却是不尽的帐单和“马拉松”式的调试。丰收的企盼多数变成了落入险境的愁苦。更有的干脆成为了ERP神坛上的祭品。以致走上了法庭。《中国ERP第一案：原告获赔200万》、《哈药1000万计划的悔与梦》都是鲜活的案例。

在这种情况下，作为负责任的理论工作者应该以冷静和客观的理性思考和超前研究，实事求是地指出ERP的优点和实施中的问题，恰切的预见ERP项目的发展和走势，但是很有一些跟风的理论工作者，盲目地鼓吹：ERP在中国的市场已经趋于成熟。他们只讲500百强中采用ERP的成功案例，不讲大量失败的教训。只宣扬ERP体现的先进管理理念，不介绍ERP实施中潜藏的巨大风险。使相当多的企业和企业家不能获得有关ERP的完全信息。这样就会给企业造成很大的誤导。因此，有必要对ERP及ERP实施中的有关问题重新进行审视和研究。

正确认识ERP市场的不成熟性

鼓吹ERP市场逐渐成熟论者有一条理由 那就是：我们的企业吃过很多亏上过很多当，积累了相当的经验和教训，从总体来说，中国ERP市场逐渐成熟。

他们把这种成熟的表现归结为以下几个方面：

• 首先是企业由不懂到懂，发生了根本的变化；
• 其次是软件供应商，由鱼目混珠到逐渐门户清静；
• 最后是社会宣传，由盲目炒作到追求实效。因此得出结论说：“这一切都在不断的优化着中国的ERP市场，促进着ERP事业的进步与发展。”

难道这就是ERP市场成熟的理由吗？不是，不是，绝对不是！

一个市场的成熟，必须具备三个基本条件：

• 首先，进入市场的商品是成熟的。
• 第二，市场的交易主体是成熟的，
• 第三，市场的管理机制和法制建设是健全的。

按照这三个方面我们分析一下就会看得清清楚楚了。

一、ERP软件从整体上是不成熟的

软件的成熟性是软件商业化的基础。国际上的工业研究表明：ERP项目70%以上都不成功。而且成本平均超预算240％，安装时间超预计178%。尽管ERP作为管理变革的理念被描述得神乎其神，众多企业抱着加强管理的种种热望，倾其所有，上马ERP，其结果，多数成为了ERP神坛上的祭品。
ERP开始来到中国，是在70年代末。

其后，国企对ERP的探讨与实践一直没有停止过。很想从中找出走出困境的出路。但结果有点惨烈：种种ERP的实践，可以说很少成功”。 20年来，我国系统的应用ERP的企业达2600多家，约占国有及规模以上非国有工业企业总数的1.6%；从单项计算机应用开始到ERP系统实施完毕，平均应用周期为8－10年； 多数企业应用ERP后，其管理水平以及反映企业综合能力和管理状况的相关指标没有发生明显的改进、提高和创新；以至在过去20年，中国80亿元的投入，打了水漂”。

这些年，经过不断的探索和实践，ERP的成功范例开始出现，并不断增多。特别是世界500强中，有80%购买了ERP软件，对我国企业的诱惑很大。但是，就整体而言。我国实施ERP的成功率依然不足30%。七成的实施单位依然处在交学费的阶段，这表明：ERP软件就整体而言，并未完全成熟。

这种不成熟性，突出表现以下方面：

1、功能可用性不足

软件工程学告诉我们：任何软件除

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