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罗莎贝丝·摩丝·坎特

罗莎贝丝·摩丝·坎特（Rosabeth Moss Kanter）（1943年- ），美国。是为数不多的取得国际地位的女性管理大师之一。20世纪80年代，她因呼吁大公司（尤其是美国公司）进行改革而闻名。著作有《变革大师》和《巨人学舞》，20世纪90年代，很多大公司遵循她的观点进行改革以变得更灵活。IBM等一些公司的经理认为，正是坎特促使他们进行了变革。任哈佛商学院工商管理学教授。

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哈佛商业评论

莎贝斯·莫斯·坎特（Rosabeth Moss Kanter）与汤姆·彼得斯属于同一辈分的大师。她是哈佛商学院Ernest L. Arbuckle工商管理教席教授，研究领域为战略、创新以及变革的领导艺术。她经常为《哈佛商业评论》撰稿，共发表了13篇，并在1989年-1992年间担任该刊主编。她的重要管理著作往往也是畅销书，比如《变革大师》(The Change Masters)、《当巨人学习跳舞》(When Giants Learn to Dance)和《世界级：区域性企业也能竞逐全球》(World Class：Thriving Locallyin the Global Economy)。

罗莎贝丝·摩丝·坎特是全球最负盛名的管理作家之一，她撰写或与他人合作撰写了17本书，其中多本畅销，并多次获得各类奖项。坎特合作创立了Goodmeasure咨询公司，她的主要研究与咨询对象是全球性公司、医疗系统，以及其他寻求创新模式的组织。她担任多家公司CEO的顾问，她在公司战略与创新方面的思想理论也获得了广泛认同。作为一位杰出的管理学家，坎特经常出席各类国际会议，并与一些国家领导人在同一论坛发表演讲。

罗莎贝丝·摩丝·坎特是社会学博士，1986年到哈佛任管理教授之前是耶鲁大学的社会学教授。她的主要研究领域是组织，旨在理解和解释最重要的组织--大公司，并使之变得既有效又更人性。按她的话来说，“我早在读书时就认识到，公司是社会中最有力量的实体，如果你关心世界是如何运转的，你非得研究公司。我的兴趣一直在于：一个复杂的世界是如何成为一体的。”

坎特被埃森哲咨询公司评为“全球最具影响力的50位商业思想家之一”（名列前十）、“全世界最有影响力的50位女性之一”。哈佛商学院教授，专长为策略、创新和领导力。2001年坎特获得美国学术界最高荣誉“杰出管理学术奖章”。坎特深具影响力，她是美国国家品质奖评选委员会主席，世界经济论坛成员。

成就贡献编辑本段 回目录

一、管理思想

《当巨人学习跳舞》

坎特具有强烈的爱国热情，她的著作尤为关注美国企业。1983年出版的《变革大师》，就是向美国公司发出的挑战。她在书中指出，“我们面临未曾料到的巨大的社会经济变革，而过去的做事方式难以适应，需要的是创新。”要走前面的路，惟有创新。她所看到的问题是，美国大公司根本不习惯于把握创新。传统上，创新往往在大公司之外发生，而进行创新活动的通常是个人和创业者。因此，现在需要“创造各种条件，甚至在大型企业，使个人能获得实验的力量、创造的力量、开发的力量和试验的力量，总之，创新的力量。”显然，这样的看法得自社会学的视野。她相信，要创造一个让创新能够层出不穷的环境，组织内的气氛和沟通是关键。她提出的解决方法就是要拆除各类障碍，像官僚作风、死气沉沉和僵硬的组织结构，鼓励高层管理者和职工进行有效的沟通。她特别强调各个层次的协作。

坎特相信，“孤独的狼”似的创业者时代已经过去，而在“后创业者的时代”，经济未来要靠大公司。在她最为成功的

一书中，她提出了“后创业者时代的管理原则”：

1、目标最小化，选择最大化。降低固定成本，尽可能多地运用“可变的”或“临时的”达到目的的手段。

2、通过影响力和组合找到手段。通过参与和投入获得权力，而不是通过全面控制或完全的拥有。

3、鼓励“折腾”，使事情处于动态之中。为了产生意想不到的创造性的新组合，鼓励在人员、职能和产品上不断地重新组织。把人员调整重新定义为积极的(一个更新之源)，而不是消极的。

采纳这样的原则，有可能导致企业的灵活性和职工的安全感需要之间的紧张。坎特的建议是，职工应该转变观念，不要把安全感系于某个具体职位或企业，而是系于就业能力，即能够始终找到就业的知识。而对于灵活的反应快的公司，

二、企业管理五论

《变革大师》The Change Masters

1、论职业资本：传统公司中的职业是由制度决定的，沿职位阶梯顺序向上。在向上走的过程中，人们积累的是“组织资本”，即帮他在公司内向上层发展的经验和关系。今天人们可以依赖的是职业资本，即到任何地方都有用的技能和声誉。

2、论企业创新：在一个创新型的企业中，管理员工就是给予员工发展的机会，并且对战略性的目标做出贡献。那些授权创新以及涉及创新的员工会更满意自己的工作。

3、论商业联盟：成功的商业联盟应遵循三个基本方面：首先，公司联盟是一个有“生命”的系统；其次，参与各方公认的成功联盟是建立协作（一种产生新的价值）关系，而不仅仅是彼此的交换（付出并索取）关系；最后，联盟不能被形式上的系统所支配和控制，他们需要一个能相互促进知识增长的人际关系及内部严密的组织网络。

4、论组织自信：企业内外存在一种叫组织自信心的集体心理现象，组织自信能够帮助组织达成目标、取得成功。组织自信可分为以下四个级别，后一级分别以前一级为基础：

----个人自信：这就是我们通常所认识的自信，一种我一定能做到的信念。

----团队自信：在自己充满自信的基础上，团队成员之间彼此充满信心。相信团队伙伴的能力，并且会随时互相支持、承担责任。

----体系自信：对企业的架构和运作流程充满信心，相信企业的体系优势能提供极大的帮助。

----外部自信：这是指企业外部的利益相关群体对企业的信心。他们愿意把最好的资源投放到双方的合作上。

组织自信的获得，包括建立组织自信和维持企业自信两个过程。同时，组织自信必然是一个周期，肯定会有低谷的时候。当组织自信处于低潮时，作为领导者可以从解决细小的失误开始，因为每解决一个问题都能帮助团队重新振作。适度奖励和资源投入可以帮助组织成员重获动力。另外，领导者必须营造合作、向上、勇于承担责任、积极主动的企业文化。

5、论领导力：领导者必须把人们从习惯中唤醒，必须使人们为从来没有见过、甚至是还未存在的事物而感到兴奋不已。

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埃森哲咨询公司

罗莎贝丝·摩丝·坎特坎特是为数不多的取得国际地位的女性管理大师之一，也是最负盛名的管理作家之一。她被埃森哲咨询公司评为“全球最具影响力的50位商业思想家之一”（名列前十）、“全世界最有影响力的50位女性之一”。哈佛商学院教授，专长为策略、创新和领导力。2001年坎特获得美国学术界最高荣誉“杰出管理学术奖章”。坎特深具影响力，她是美国国家品质奖评选委员会主席，世界经济论坛成员。坎特是哈佛商学院的首席管理教授，专长领域是战略、创新和变革，她的主要研究领域是组织，旨在理解和解释最重要的组织--大公司，并使之变得既有效又更富有人性。坎特的重要管理著作往往也是畅销书，比如《变革大师》、《巨人学舞》。

另外值得一提的，是作为女性，坎特的观点自然不乏女性主义的视角。她特别强调，大公司应该认识到家庭生活的重要性。她不仅理解组织，而且理解组织中的男男女女的情感和态度。早在她的第一本著作《公司里的男人与女人》(Men and Women of the Corporation)里，这一特点就非常明显。

事实上，对失败的研究贯穿于罗莎贝丝·摩丝·坎特从始至终的研究生涯。从《企业中的男女》开始，坎特就开始对“公司政治”的文化进行深刻的阐述：对在公司工作的员工而言，对公司政治感兴趣是生存的关键；个人事业的进退和与“最高层领导”接触的机会多少都得通过与当权者打交道；惹怒不该得罪的人有时会很危险；人们如要有效地工作和实现他们的能力，只能先通过隐蔽的影子政治结构，以及繁琐而拖沓的官僚体系结成的蛛网状障碍。12年之后，在坎特的《巨人学舞》一书中，她再次对陷入“衰退螺旋”困境的公司背后文化机理进行了深刻的阐述。