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雨果·孟斯特伯格（Hugo Munsterberg，1863－1916）:工业心理学之父孟斯特伯格是工业心理学的主要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。也是美国心理学界中因政治事件引起争议的人物之一。

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生平简介编辑本段 回目录

1863年6月1日出生于德国的但泽，父为犹太木材商人，母为艺术家，兄弟四人，童年生活快乐，但不幸20岁以前父母双亡而家境骤变。

1882年毕业于但泽大学预科学校，继而先后求学于瑞士日内瓦大学、德国莱比锡大学和海德堡大学，师从现代科学心理学的创始人、德国著名心理学家威廉·冯特（W．Wundt）。孟斯特伯格在德国莱比锡大学的心理学实验室中受到了正统的学术教育和训练，于1885年获得心理学博士学位。后来他移居美国，应美国著名心理学家威廉·詹姆斯（W．James）的邀请来到哈佛大学。

1892年，孟斯特伯格受聘于哈佛大学，建立了心理学实验室并担任主任。在那里，他应用实验心理学的方法研究大量的问题，包括知觉和注意等方面的问题。孟斯特伯格对用传统的心理学研究方法研究实际的工业中的问题十分感兴趣，于是他的心理学实验室就成了工业心理学活动的基地，成为后来的工业心理学运动的奠基石。1914年，第一次世界大战在欧洲爆发，孟斯特伯格因效忠自己的祖国而作为支持战争的非正义方的德国，因此他受到了别人的排斥，导致精神抑郁，于1916年去世。当时人们评价他的去世造成了工业心理学上的空白。

主要管理思想编辑本段 回目录

1888年将其研究报告结集出版《意志的活动》一书，被美国哈佛大学机能主义领导人 W.詹姆斯视为杰作。1889 年在巴黎举办的首届国际心理学大会上，两人首次会面，彼此间建立了友谊。他在弗赖堡大学教学研究成绩卓著，1891年

哈佛大学

升任副校长，1892 年被该校选为杰出教授，当时他年仅28 岁。1892年应詹姆斯之邀，到哈佛担任客座教授三年（1892－1895），之后哈佛欲请他继续任教，但他仍返弗赖堡任教两年，之后再回哈佛大学接替詹姆斯之职。除任教授课外，也接掌了由詹姆斯创设的心理实验室，成为詹姆斯机能学派的继承人。惟此时其兴趣已转向应用心理学的研究。自 1897－1916 的19年间，孟斯特伯格是美国最著名的心理学家之一。1898 年当选美国心理学会主席， 1908年当选美国哲学会主席，1903 年被《美国科学家》期刊评选为仅次于詹姆斯的名人。第一次世界大战（1914－1918）爆发的第二年，美国轮船露西坦尼亚号被德国击沉，造成美军官兵200多人死亡，孟斯特伯格因平时态度亲德（他一直保持德国国籍并主张美德亲善避免战争），被怀疑为间谍而遭到抨击，使他从此陷入孤立困境。1916 年在哈府大学德拉克利夫女子学院的讲堂上，因心脏病突发去世，年仅 53 岁。逝世时美国心理学界没有一篇悼念他的文章，他死后第二年，美国即对德宣战。

孟斯特伯格认为，心理学应该对提高工人的适应能力与工作效率做出贡献。他希望能对工业生产中人的行为，作进一步的科学研究。他研究的重点是：如何根据个体的素质以及心理特点把他们安置到最适合他们的工作岗位上；在什么样的心理条件下可以让工人发挥最大的干劲和积极性，从而能够从每个工人处得到最大的、最令人满意的产量；怎样的情绪能使工人的工作产生最佳的效果。

出版《心理学与经济生活》编辑本段 回目录

1912年，孟斯特伯格出版了《心理学与经济生活》一书，该书在1913年被译为《心理学与工业效率》。他在书中论述了对人类行为进行科学研究以发现人类行为的一般模式和解释个人之间差异的重要性。该书包括三大部分内容：

1、最适合的人，即研究工作对人们的要求，识别最适合从事某种工作的人应具备什么样的心理特点，将心理学的实验方法应用在人员选拔、职业指导和工作安排方面；

2、最适合的工作，即研究和设计适合人们工作的方法、手段与环境，以提高工作效率。他发现，学习和训练是最经济的提高工作效率的方法和手段，物理的和社会的因素对工作效率有较强的影响，特别是创造工作中适宜的“心理条件”极为重要；

3、最理想的效果，即用合理的方法在商业中也同样可以确保资源的合理利用。他研究了对人的需要施加符合组织利益的影响的必要性。

工业心理学

孟斯特伯格进行了大量的工业中实际问题的研究。他的最著名的一个研究是探明安全驾驶的无轨电车司机应具备的特征。他系统地研究了这项工作的各个方面，并且设计了模拟电车的实验室实验，结果发现一个好的司机应该能够在驾驶的过程中同时理解所有的影响电车行驶的因素。闵斯特伯格认为研究疲劳问题对提高工业生产效率非常重要。他和他的继承者研究了许多工厂每天和每周的工作曲线。典型的日产记录表示出，每天上午九、十点钟产量有轻度的增加，而中午饭前产量下降，午饭之后产量又上升，但不如上午九、十点钟的情况，下午下班前，产量急速下降。一周的产量也表示出类似的情形，星期一的产量平常，星期二和星期三是最好的记录，然后逐渐下降，直到星期六为止。这些研究为工业心理学开辟了新的研究领域，并为后续的研究奠定了基础。

在孟斯特伯格开创工业心理学的时期，工业心理学的目的就是追求个人在工业中的最高效率和最适宜的环境条件。人们相信，归根到底，个人在工业环境中的最高效率，只有确保他在那种环境中获得最满意的适应时才能实现。孟斯特伯格的研究成果被广泛地采用于职业选择、劳动合理化，以及改进工作方法、建立最佳工作条件等方面。选择适应于工人体力、心理特征的工作条件，在当时不仅是生产力增长的重要因素，也是减少工人同企业主矛盾冲突的重要条件。闵斯特伯格指出，“我们绝不要忘记，通过将来的心理上的适应和通过改善心理条件来提高工作效率，不仅符合厂主的利益，而且更符合职工的利益，他们的劳动时间可以缩短，工资可以增加，生活水平可以提高。”

主要贡献编辑本段 回目录

孟斯特伯格作为工业心理学的先驱，他的研究和思想对后来的研究工作和工业心理学理论有着深远的影响。早期的工业与组织心理学研究工作主要着重于应用心理学的思想和方法，增加企业的经济收益。这样，企业主从增加自己的经济利益出发，开始在企业中雇佣心理学家，心理学家也得以进入到企业中开展应用性的研究。心理学家对研究人的因素无疑处于最有贡献的地位。20世纪的许多重要的工业与组织心理学家的理论和研究都可以追溯到孟斯特伯格的思想和研究工作。在闵斯特伯格之后，大量的社会心理学和工业心理学著作相继问世，产生了注重研究人的心理因素，试图通过对人的各种需要的满足来调动人的积极性的“人际关系学说”，这一学说以著名的霍桑实验为基础，在20世纪4O至5O年代之间颇有影响。在此基础上又发展出行为科学理论，自20世纪50年代在西方受人瞩目，很快风靡起来，至今仍在企业管理中有一定的影响。

孟斯特伯格的研究方向和路线，以及所采取的方法对后来的人们有很大启示，在管理学上也有诸多应用。他开创了工业心理学领域——对工作中的个人进行科学研究以使其生产率和心理适应最大化。他认为应该用心理测验来选拔雇员，用学习理论来评价培训方法的开发，要对人类行为进行研究以便搞清什么方法对于激励工人是最有效的。他还指出了科学管理与工业心理学二者都是通过科学的工作分析，以及通过使个人技能和能力更好地适合各种工作的要求，寻求提高生产率。

他的研究对于我们今天的甄选技术、员工培训、工作设计和激励仍有重要的影响。

在20世纪初科学心理学发展初期，闵斯特伯格的贡献可说是多方面的，除了在生理学、心理治疗、教育心理学以及感觉心理学都有论文发表外，他的研究广及以下五方面：

1.理论心理学

闵斯特伯格于1892年到美国之后，提出了一个有独创性的有关心理活动性质的学说。这个学说强调过程的不能再分解的类型，而不是结构的不能再分解的类型。他的“动作论”是关于同最简单的经验动作相应的生理单元的学说。他认为，当一个感官受到刺激导致一个自觉的动作和一个运动反应时，感觉的引起不是同脑感觉区的简单兴奋相关联，而是同从感觉区到运动区的神经搏动的传导相关联。在他看来，一切生活都是冲动性的，都倾向于动作。没有纯属被动性质的感性经验，每一经验不仅意味着皮质中某一感觉区的兴奋，而且意味着这个兴奋通过运动中枢传导到中枢以外的运动反应机制。运动发射的通道越开放，感觉的意识也越清晰。意识状态的发生只有当一个从感觉器官到运动反应的全循环完成时才有可能。而所谓的动作，是作为整体的个人行为的一部分。

2.司法心理学

早在19世纪90年代，闵斯特伯格就在著作和言论中谈到血压诚实检测之间的关系。他曾对两起有名的谋杀案进行过评论，成为当时报纸的头条新闻。在1908年出版的《论证人席》一书中，他提出了“测谎器”概念，论述了见证人证言的虚妄、假坦白的动力，以及暗示对证人、陪审团和法官司的作用。闵斯特伯格将J.荣格的语词联想测验引进司法领域作为确定犯罪的手段。后来，他还对陪审团的团体动力进行了实验研究，并认为由于女性非理性思维的特征而不能担任陪审员。

3.工业心理学

1910年，闵斯特伯格提出根据工作成绩确定职业性向的概念，1912年，闵斯特伯格出版了《心理学与经济生活》一书，该书在1913年被英译为《心理学与工业效率》。在书中，他对人员甄选、职业伦理、工作绩效的心理因素以及广告心理等各方面均有所探讨，是为现代工业心理学的开先河者。在这部著作中，他把自己的研究成果概括为：

雨果·孟斯特伯格

最合适的人：即研究工作对人们的要求，识别最适合从事某种工作的人应具备什么样的心理特点，将心理学的实验方法应用在人员选拔、职业指导和丁作安排方面；

最合适的工作：即研究和设计适合人们工作的方法、手段与环境，以提高工作效率，他发现，学习和训练是最经济的提高工作效率的方法和手段，物理的和社会的因素对工作效率有较强的影响，特别是创造工作中适宜的“心理条件”极为重要；

最理想的效果：即用合理的方法在商业中也同样可以确保资源的合理利用，他研究了对人的需要施加符合组织利益的影响的必要性。

闵斯特伯格指出心理学家在工业中的作用应该是：帮助发现最适合从事某项工作的工人；决定在什么样的心理状态下，每个人才能达到最高产量；在人的思想中形成有利于提高管理效率的影响。

4.美学心理学

闵斯特伯格以其在1916年出版的《电影：心理学研究》一书而闻名于美学心理学领域。该书讨论了运动画面的发展和电影评论，除了一般美学，关于闪回（flashback）、渐隐（dissolve）和特写（close-up）的心理效应是他的特殊贡献。他特别指出：为了理解电影通过什么手段感动观众，必须求助于心理学；电影是“一种心理学游戏”。他的这部著作也被誉为电影理论史上第一部有份量的力作，是电影心理学的奠基之作。

5.社会心理学

闵斯特伯格在其1916年出版的文集《明天》（包括讨论会谈话、报章杂志发表之评论文章）一书中，预测英美德三国企图合组的世界政府与和平联盟终将失败，预言政府禁酒将会导致比酗酒更严重的社会问题，并揭发民间神秘主义者的伪装。此外，从美国功能学派创始目的在使心理学理念付诸生活应用的观点看，闵斯特伯格无异是功能学派的最大功臣，只可惜因政治事件使他的贡献被忽略了。闵斯特伯格曾与其他心理学家尝试将心理学用于日常生活，并曾与贾斯特罗一起参与设计1893年在芝加哥举办的世界博览会。